Microsoft

Microsoft

Билл Гейтс (Bill Gates) основал Microsoft три десятка лет назад и превратил ее в наи­более прибыльную технологическую компанию в мире. Однако по мере того как ком­пания росла, ее функциональная структура становилась неэффективной. Сотрудники высказывали недовольство бюрократизацией и большими сроками принятия решений. Функциональная структура действительно была слишком медлительна и негибка для большой организации, работающей в быстро развивающейся индустрии.

Для повышения темпов работы и способности реагировать на изменения среды высшее руковод­ство Microsoft создало восемь новых подразделений. Отдел бизнеса и предпринимательства (Business and Enterprise Division) занялся поставками программ корпоративным клиентам, а отдел домашних ком­пьютеров и розничной торговли (Ноте and Retail Division) занялся разработкой игр, программ для до­машних компьютеров и для детей, а также компьютерной периферии. Группа повышения производи­тельности (Business Productivity Group) ориентирована на специалистов по работе с информацией и производит, например, программы для работы над текстами, а группа продаж и вспомогательных служб (Sales and Support Group) ориентируется на таких клиентов, как бухгалтеры корпораций. Интернет-провайдеры и представители малого бизнеса. Группа разработчиков (Developer Group) ориентирована на программистов корпораций; группа потребителей и торговли (Consumer and Commerce Group) под­держивает связи с коммерсантами с помощью веб-портала MSN; также существует группа Windows (Consumer Windows Division), стремящаяся облегчить работу пользователей персональных компьюте­ров. Последнее подразделение — исследовательское (Microsoft Research); оно занимается разработкой самых различных устройств, начиная с распознавания речи и кончая новыми видами сетей.