6.4. Определение эффективности организационных изменений

Главным в оргпроектировании является не средство, а цель. Оценка эффективности оргрешений:

постановка цели;

организация процесса и структуры;

параметры цели должны быть качественно определены и количественно измеримы;

строение (структура) оргсистемы должны обеспечить процесс достижения цели.

процесс достижения цели должен быть управляемым.

Эффективность оргструктуры должна оцениваться на всех этапах проектирования, так и всего проекта в целом. При этом различают:

коммерческую эффективность (финансовые последствия для участников);

бюджетную;

народнохозяйственную.

Критерием эффективности при сравнении различных вариантов оргструктуры служит возможность наиболее полного и устойчивого достижения конечных целей при относительно меньших затратах на ее функционирование. Для оценок эффективности имеет значение выбор базы для сравнения или определения эффективности. Показатели, которые используются для оценки эффективности, могут быть разбиты на следующие группы:

группа показателей, характеризующих эффективность системы управления, выражающихся через конечные результаты деятельности и затраты на управление (объем производства, себестоимость, производительность, качества);

группа показателей, характеризующих содержание и организацию процесса управления, в том числе результаты и затраты управленческого труда (расходы на содержание аппарата управления, эксплуатации технических средств, подготовка кадров). Следует отметить:

адаптивность системы управления – эффективность выполнения своих функции в определенном диапазоне изменения условий;

гибкость – изменять свои роли с возникающими задачами;

оперативность – своевременное выявление управленческих проблем и такая скорость их решения, которая обеспечивает максимальное движение поставленных целей;

надежность – безотказность;