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Âíóòðè îðãàíèçàöèé ñóùåñòâóþò ãðóïïû è ïîäãðóïïû, êîòîðûå äîëæíû ñîòðóäíè÷àòü äëÿ äîñòèæåíèÿ öåëåé áîëüøîé îðãàíèçàöèè. Îäíàêî îíè èìåþò òåíäåíöèþ êîíêóðèðîâàòü ìåæäó ñîáîé, äàæå áîðîòüñÿ çà ðåñóðñû, ñòàòóñ, ñàìîñòîÿòåëüíîñòü è âîçíàãðàæäåíèå. Ïðîòèâîðå÷èå, ñóùåñòâóþùèå ìåæäó èíäèâèäóóìàìè, ÷àñòî ïðîÿâëÿþòñÿ â îòíîøåíèÿõ ìåæäó ðàçëè÷íûìè ãðóïïàìè âíóòðè îðãàíèçàöèè.
Ãðóïïû, êàê è èíäèâèäóóìû, ñòðåìÿòñÿ çàùèòèòü, ïîääåðæàòü è óñèëèòü ñàìèõ ñåáÿ. Èìåííî ýòî ëåæèò â îñíîâå ôîðìèðîâàíèå è ðàçâèòèå ãðóïï. Ôàçû ðàçâèòèå ãðóïïû (ðèñ. 30):
ôàçà 1. Íà÷àëüíàÿ ôàçà ôîðìèðîâàíèÿ ãðóïïû: ÷ëåíû ãðóïïû ñòàðàþòñÿ ïîâûñèòü ñâîþ ðîëü, êîíòàêòû îñóùåñòâëÿþòñÿ ñ îñòîðîæíîñòüþ, ñîáëþäàþòñÿ îáùèå ïðàâèëà è íîðìû;
ôàçà 2. Âçàèìíîå ðàñêðûòèå: ÷ëåíû ãðóïïû âûÿñíÿþò ìíåíèÿ, ñáëèæàþòñÿ, êðèòèêóþò ìåòîäû ðàáîòû è óïðàâëåíèÿ, çàêðåïëÿþòñÿ ðîëè, ðåøàþòñÿ ìåæëè÷íîñòíûå ïðîáëåìû;
ôàçà 3. Êîíñåíñóñ è êîîïåðàöèÿ: ÷ëåíû ãðóïïû âîñïðèíèìàþò ãðóïïó êàê åäèíîå öåëîå, óêðåïëÿåòñÿ êîîïåðàöèÿ è åäèíñòâî ìíåíèé;
ôàçà 4. Îïòèìàëüíûé êîëëåêòèâ: ÷ëåíû ãðóïïû èäåíòèôèöèðóþò ñâîè öåëè ñ öåëÿìè ãðóïïû, äîñòèãàåòñÿ óäîâëåòâîðåííîñòü è ýôôåêòèâíîñòü
Ðèñ. 30. Ôàçû ðàçâèòèå ãðóïïû
Ìîäåëü ãðóïïîâîãî ïîâåäåíèÿ ïðåäñòàâëåíà íà ðèñ. 31
Ðèñ. 31. Ìîäåëü ãðóïïîâîãî ïîâåäåíèÿ
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